|
АМАДЕУС Украина
Представительство компании Амадеус Глобал Тревел Дистрибьютион
С.А. в Украине (Амадеус Украина) было основано в 1997 году.
Амадеус Украина осуществляет подключение к системе бронирования,
подготовку сотрудников туристических агентств, обеспечивает
техническую и функциональную поддержку пользователей. Важными
направлениями деятельности Амадеус Украина является взаимодействие
с авиакомпаниями и другими провайдерами индустрии, разработка
локальных продуктов и решений, повышающих эффективность работы
пользователей . Совместно с партнерами, Амадеус Украина участвует
в развитии туристической и транспортной отрасли нашей страны,
адаптируя наиболее передовые технологии к особенностям наших
рынков.
К сфере ответственности Амадеус Украина также относится территория
Молдовы.
Генеральный Менеджер Амадеус Украина – Алексей Александрович
Муровцев, штат состоит из 9 человек.
Факты и цифры
Амадеус - лидер среди Глобальных Систем Бронирования в Украине
и Молдове. Абсолютное большинство бронирований, производимых
туристическими агентствами двух стран, осуществляется с использованием
Системы Амадеус.
Источник –
Около 500 локаций агентств Украины и Молдовы осуществляют
бронирование авиационных перевозок, услуг гостиниц и проката
автомобилей, железнодорожных перевозок, круизов, туристических
пакетов и других услуг при помощи Системы Амадеус, успешно
используя:
- Более 800 терминалов, расположенных в 40 городах
- 180 лицензий специально разработанной для рынка Украины
локальной билетопечати
- 10 локации Центральной билетопечати BSP
- 18 Internet Booking Engine
Свыше 90% локаций агентств осуществляют доступ к Центральной
Системе Амадеус посредством Интернет.
На различных курсах, проводимых Амадеус Украина, прошли обучение
около 500 сотрудников туристических агентств и авиакомпаний
нашей страны. Именно эти высококвалифицированные сотрудники
формируют основу индустрии путешествий страны. Пользователей
Амадеус традиционно привлекает наиболее широкий выбор различных
программ обучения, а также возможность организации индивидуальных
курсов.
Особенности и преимущества
Амадеус является единственной Системой бронирования, непосредственно
представленной в Украине, Амадеус Украина на 100% принадлежит
компании Амадеус Глобал Тревел Дистрибьютион С.А.
Агентства, использующие Систему Амадеус для бронирования
авиационных перевозок, получают существенные конкурентные
преимущества, обусловленные:
- Взаимодействием с самой современной GDS, использующей
наиболее передовые технологии
- наиболее достоверным доступом к ресурсам рейсов и тарифам
всех ключевых авиакомпаний
- возможностью непосредственного взаимодействия с Системными
Пользователями Амадеус (в Украине - Аэросвит, Air Baltic,
Air France, Austrian Airlines, British Airways, CSA, Finnair,
Lufthansa, LOT и другие), обеспечивающими основной объем
авиаперевозок в нашей стране.
- наиболее полным представлением в системе региональных
авиаперевозчиков Украины и стран СНГ
- возможностью бронирования постоянно растущего списка
low-cost авиакомпаний
- возможностью системного доступа к конфиденциальным тарифам
наибольшего количества авиакомпаний
- возможностью самостоятельного ввода в систему и дальнейшего
сопровождения самими агентствами конфиденциальных тарифов
любых авиакомпаний.
Обладая наибольшим количеством представленных в системе
гостиниц и компаний по прокату автомобилей, Амадеус не только
обеспечивает туристическим агентствам возможность получения
дополнительных доходов и конкурентных преимуществ, но и оказывает
помощь и консультации, связанные с организацией процесса бронирования
и оптимизацией получения соответствующих комиссионных.
Агентства, использующие Амадеус, предоставляют своим клиентам
не только традиционные услуги по бронированию авиаперелетов
и гостиниц, но и уникальную возможность бронирования известных
круизных компаний, предложений 100 крупнейших туристических
операторов Европы, железнодорожных систем Северной Америки
и Европы, паромных переправ.
Продукты и решения для Вашего бизнеса
Амадеус Украина предлагает наиболее широкий перечень типов
подключения к Центральной Системе, позволяющий пользователю
сделать оптимальный выбор, учитывающий все особенности бизнеса
агентства. Вследствие этого, мы можем предложить любой категории
агентств наиболее выгодные условия, позволяющие полностью
исключить расходы, связанные с использованием системы бронирования.
Вне зависимости от того, выбрали ли Вы экономичное подключение
через публичный Интернет (как и 90% Ваших коллег), либо воспользовались
более сложным, базирующимся на отраслевых сетях связи – Амадеус
предоставит аккуратный и безупречный доступ к необходимой
Вам информации.
Эффективная работа в Центральной Системе обеспечивается различными
системными интерфейсами. В зависимости от интенсивности и
индивидуальных особенностей работы, агентство может выбрать
между:
- Amadeus Vista, лучшим в индустрии высокопроизводительным
браузер-базированным инструментом для интенсивно работающих
профессионалов.
- Amadeus Pro Web+, идеальным экономичным решением для средних
и малых агентств, позволяющим легко получить доступ к Амадеус
в любом месте, в любое время посредством Интернет.
- Для бронирования туристических пакетов, круизов и паромов,
агентства могут использовать специализированные графические
интерфейсы Start Web Client, Amadeus Cruise, Amadeus Ferry.
Безошибочный и эффективный процесс оформления агентствами
авиабилетов и других перевозочных документов осуществляется
при помощи глобальных и локально разработанных решений Амадеус,
среди которых:
- Amadeus PRINT! – разработанный для рынка Украины наиболее
совершенный комплекс локальной печати документов, позволяющий
полностью автоматизировать процессы оформления и последующего
учета авиабилетов, МСО, ваучеров и страховых полисов.
- Amadeus Central Ticketing – системная функция печати авиабилетов,
контроля за стоком бланков и формирование отчетов о продаже
в соответствии с требованиями IATA BSP
Амадеус является лидером в области предоставления агентствам
и авиакомпаниям решений для электронной коммерции. Различные
он-лайн опции Амадеус, специально разработанные для рынка
Украины, позволят Вашим клиентам самостоятельно планировать
свои путешествия, выбирать маршруты, рассчитывать стоимости
и осуществлять бронирование авиаперелетов, просто обращаясь
к Вашей веб-странице.
Амадеус Украина уделяет особое внимание разработке и совершенствованию
дополнительных решений, обеспечивающих полную автоматизацию
работы персонала агентств, контроль качества обслуживания
клиентов, интеграцию в рабочую среду агентов информации из
внешних источников. Совместно с партнерами, Амадеус предоставляет
туристическим агентствам наиболее современные, интегрируемые
с бухгалтерским учетом комплексы формирования отчетности и
производственной статистики.
Перечень предлагаемых Амадеус продуктов и решений постоянно
дополняется, гибко реагируя на вызванные изменением индустрии
путешествий потребности агентств.
Поддержка партнеров
Наши партнеры получают не просто систему для работы – мы
обеспечиваем полный комплекс поддержки, включающий обучение,
техническое сопровождение и консалтинг по различным вопросам.
Наиболее важной оставляющей успеха Амадеус являются высококвалифицированные
сотрудники, ежедневно оказывающие поддержку агентствам.
Амадеус Украина регулярно проводит учебные семинары, предоставляя
партнерам возможность обучения персонала по самому широкому
в индустрии перечню программ, обеспечивая их самыми последними
сведениями о функциях системы, ее прикладных продуктах и решениях.
Помимо самостоятельных программ, мы уделяем особое внимание
совместным семинарам с ведущими авиакомпаниями, провайдерами
гостиничных услуг и проката автомобилей, способствующим еще
более эффективной работе агентств, получению ими дополнительных
доходов и конкурентных преимуществ. Нашими партнерами по некоторым
видам обучения являются ведущие отраслевые учебные центры
и высшие учебные заведения Украины и Молдовы.
Функциональная поддержка пользователей осуществляется специализированной
службой HelpDesk, сотрудники которой имеют богатый опыт работы
в крупных агентствах и ведущих авиакомпаниях. Персонал агентств
всегда может получить компетентные консультации, а также адресовать
нам вопросы, возникающие при системном взаимодействии с авиакомпаниями
и другими провайдерами. Амадеус Украина проводит тщательное
исследование проблем и, совместно с Главной Службой Поддержки
Амадеус (г. Ницца) устраняет их причины, а также предоставляет
агентствам необходимые экспертные заключения.
Техническое сопровождение агентств в любой точке Украины и
Молдовы обеспечивается опытными инженерами, предоставляющими
помощь в установке и обслуживании программ и оборудования.
Важной составляющей непрерывного процесса поддержки партнеров
является оказание им необходимых консультаций относительно
традиционных и перспективных направлений ведения бизнеса,
оптимизации внутренних процедур работы, взаимодействию с авиакомпаниями,
консолидаторами и другими участниками индустрии путешествий.
Являясь на протяжении последних пяти лет лидирующей системой
бронирования в Украине и Молдове, имея успешный опыт поддержки
всех категорий агентств на различных рынках, Амадеус располагает
всеми необходимыми ресурсами, знаниями и технологиями для
обеспечения эффективной работы Вашей компании.
|
